Admission et sortie

Les formalités d'admission

Les formalités administratives sont indispensables pour déterminer le ou les organismes susceptibles de prendre en charge votre séjour.

Le bureau des entrées est ouvert du lundi au vendredi de 8H30 à 12H et de 13H à 17H30.

Le « bureau des entrées » vous accueille et vous aide à accomplir vos démarches administratives. Ceci vous permet d’obtenir la prise en charge de vos frais d’hospitalisation par les organismes d’assurance maladie (sécurité sociale, mutuelle), le cas échéant.

Les documents à fournir au bureau des entrées pour vous accueillir :

• Si vous êtes assuré social : Votre carte vitale
• Si vous avez une mutuelle : Votre carte d’affiliation
• Si vous n’avez aucune couverture sociale :

• La loi du 27 juillet 1999 entrée en vigueur le 1er janvier 2000 a créé la Couverture Médicale Universelle (CMU). Cette couverture vise à garantir l’accès effectif à l’ensemble de la population à l’assurance maladie de base. L’affiliation à la CMU est effective dès lors que les critères sont remplis.
• Le droit à la protection complémentaire CMU est ouvert à toutes les personnes remplissant les conditions de résidence et de ressources.

• Si vous êtes hospitalisé sans consentement ou si vous êtes mineur : livret de famille ou carte d’identité 

Le bureau des entrées ou l’assistante sociale de votre unité vous donneront tous les renseignements utiles et vous aideront si vous le souhaitez à établir les demandes d’affiliation nécessaires pour la prise en charge de votre séjour.

Les formalités de sortie

Votre sortie dépend de votre état de santé. C’est une décision d’ordre médical à laquelle vous participez.

Vous pouvez bénéficier d’un suivi après votre départ. Ce suivi peut être mis en place au travers de consultations dans un Centre Médico-Psychologique (CMP). Des visites à domicile par des infirmiers peuvent également vous être proposées.

Avant de quitter l’établissement, n’oubliez pas de passer au « bureau des entrées » qui enregistrera votre sortie et complètera éventuellement votre dossier. Cette formalité est impérative et indispensable pour éviter tout courrier, déplacement inutile et les contentieux éventuels.

Un bulletin de sortie vous sera délivré. Il pourra vous être utile dans vos démarches auprès des organismes responsables de la prise en charge financière de votre séjour.

Pensez également à récupérer les objets de valeur que vous avez pu déposer.

Un questionnaire sur l’appréciation de votre séjour vous sera remis. Il peut être rempli d’une façon anonyme. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir le compléter et le renvoyer à la Direction dans l’enveloppe prévue à cet effet.

La satisfaction que vous exprimerez sera un encouragement pour l’équipe qui vous a entouré et les critiques que vous serez amené à émettre pourront être de précieux renseignements pour améliorer nos prestations sur le plan des soins et du confort hôtelier.