Qualité et gestion des risques

La démarche qualité

La démarche qualité est entrée à l'hôpital depuis l'ordonnance n°96-346 du 24 avril 1996 qui met en place l'obligation pour les établissements de santé de rentrer dans une procédure d'accréditation (dénommée maintenant "procédure de certification") où la qualité des établissements sera appréciée par un organisme externe.
Les exigences réglementaires ont ainsi servi de levier et inscrit la qualité comme un véritable outil d'aide au management, au service du patient (rubrique "La démarche qualité").

 

La prévention des infections nosocomiales

Une infection nosocomiale se définit comme une infection acquise à l’occasion de soins ou au cours d’une hospitalisation alors qu’elle n’était pas présente à l’entrée du patient (rubrique "La prévention des infections nosocomiales").

 

La prise en charge de la douleur

Conformément à l’article L.1112-4 du Code de la santé publique, il appartient à chaque établissement de santé de développer et mettre en place l’organisation nécessaire pour répondre aux besoins des personnes quant à la prise en charge de leur douleur.
En septembre 2008, le Centre Hospitalier Jean-Pierre Falret crée un Comité de Lutte contre la Douleur, en liens étroits avec le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (rubrique "La prise en charge de la douleur").

 

La gestion des risques

La gestion des risques permet l’identification, l’analyse et la maîtrise des dysfonctionnements qui ont causé ou auraient pu causer des dommages à un patient, à un visiteur, à un membre du personnel, aux biens de ceux-ci ou à ceux de l’établissement (rubrique "La gestion des risques").